Co na Kurzy pro Radost říkají naši zákazníci? Jaké nové online kurzy jste vymysleli? Co byste změnili a jaký kurz je u Vás nejoblíbenější? Vše se brzy dozvíte.

Než Vás zavalíme fakty, čísly, nápady a sliby, musíme Vám poděkovat za obrovskou účast a ochotu vyplnit anketu. Číslo na počítadle účasti je právě teď 779 a stále stoupá. Děláte nám radost. 😉 Díky, díky… Kdo ještě nepřidal svůj hlas, může ZDE.

Schválně jestli to dotáhneme na litr (1 000).

Ale k věci!

První se nabízela logická otázka…

Kurzy_pro_radost_výsledky ankety 1

Radost z tvoření nedala ostatním šanci a bezpečně zvítězila s náskokem 238 hlasů před druhou radostí z bydlení (černý kůň ankety) a radostí ze života a zdraví. Trošku zklamání je výsledek radosti z podnikání a hudby. Výsledky by naznačovaly, zaměřit se na oblast tvoření, když má u Vás takový úspěch. My jsme se ale dohodli, že naším cílem je a bude posilovat všechny oblasti. Ať to máme pěkně různorodé a žádná radost nemá protekci.

Můžete se tak těšit na další sportovní kurzy, které doplní již zaběhnutý „Tenis pro začátečníky a středně pokročilé“ a nedávno přidaný „In line bruslení pro každého“, na nové kulinářské radosti, dětské radosti a něco určitě vymyslíme i s tím podnikáním. Velkou pozornost si díky anketě získala oblast bydlení – budeme stavět a zařizovat. 🙂

Kouzlili jste vaše vysněné kurzy

Otázka zněla: Zavřete oči, zasněte se a napište co byste se chtěli naučit. (můžete otevřít oči)

„jak hezky a levně přestavit zařízení a bydlení v domě“

„kurz šití oděvů od prvních kroků, stehů, střihů, práce se šicím strojem“

„jak se oblékat vkusně a elegantně“

„irské tance, kreslení manga, asijské kuchyně“

A speciální pozornost na poradě celého týmu si získali nápady na kurzy: 

„jak na chlapy :-)“ a „jak vycházet s tchýní“ 

Smrtelně vážně, hledáme na tyto dva kurzy lektory. Sranda a radost musí být!! Takže pokud znáte vhodného lektora, nebo jste to přímo Vy, dejte vědět. Můžete rovnou dolů do komentářů k článku. 🙂

Ale teď vážně, třetí otázka odhalila naše slabiny

Co-zvazujete-pri-nakupu-kurzu

Chybí Vám popisy kurzů (obsah placených lekcí, délky videí, atd.), informace o lektorech a hodnocení uživatelů (reference). Mohli jsme prohlásit, že máme ještě jisté rezervy – místo toho jsme nažhavili telefony, e-maily a bez zbytečného tlachání se vrháme do práce na zlepšení. S plným notesem poznámek jsme zaútočili na programátory a již vedeme vášnivé diskuze, jak to všechno napasovat na naše stránky. Pro Vaši radost překonáme strach a naučíme se i ajťátštinu. 🙂 Mějte nastražené uši a hlídejte své e-mailové schránky – brzy se ozveme jak nám to jde.

Jak jsme tak procházeli Vaše ředitelské nápady, dostali jsme chuť si trošku zasoutěžit a zároveň odměnit naše stávající zákazníky. Tááákže… chystá se soutěž, ale zatím o tom moc nemluvte. Bude to naše malé, veřejné tajemství.

Pár ředitelských glos

Představte si, že jste na 1 den ředitelem kurzů pro radost, co byste udělali jako první?

„Určitě bych zvážila podrobnější popis obsahu placené části. Pro jistotu uvádím příklad, co mám na mysli: 1.velmi mě zajímá photoshop z pohledu tvorby firemních log-vektory apd.- z Vašeho popisu si nejsem jistá,zda je to náplní kurzu.“

„Je to úkol číslo 1, paní ředitelko.“ 

„Asi tento dotazník 🙂 Možná bych kurzy seřadila podle kategorií – sice jsou na úvodní stránce vidět všechny, ale s jejich rostoucím počtem roste trochu i nepřehlednost.“

„To je báječný nápad, paní ředitelko. To jsem měli udělat již dávno.“ 

„Urobiť časové obmedzenie na zakúpenie kurzu a potom ho stiahnuť…a potom neskôr vo vyleúšenej verzii znova ponúknuť. Sama som si kurz nekúpila, lebo nebol časovo obmedzený a povedala som si, že neskôr…lebo tieto kurzy sú k dispozícii kedykoľvek.“

„Pán riaditeľ, aké parádné nápady máte.“ Co Vy na to? Že bychom zítra stáhli některé oblíbené kurzy z nabídky a vrátili je až za nějaký čas?

Dám si kávu 🙂

„S cukříčkem nebo raději bez?“

Jít s panem Michalicou na pivo.

„Jéj, to by bylo malování“ 😉

Jako dobrý nápad na vylepšení KPR se líbí: 

  1. Dárkové poukazy na kurzy – za chvíli tady jsou Vánoce
  2. Zavedení online podpory (chat a infolinka) – je to v moci IT borců
  3. Kurzy zahraničních lektorů s titulky – přemýšlíme nad tím stále víc a víc

Na závěr ta nejsilnější káva!

Zeptali jsme se na rovinu, co rozhodlo o nákupu kurzu a zda zvažujete nákup dalšího kurzu. Tyto otázky jsme položili pouze našim platícím zákazníků. Tabulky mluví za vše…

Kupujici_kurzy

Nešťourejme se v procentech. Ale tyto dva grafy jasně říkají, že vyhrává kvalita a atraktivita kurzu. Téměř 90 % našich zákazníků zvažuje nákup dalšího kurzu – tedy těch zákazníků, kteří říkají, že je o nákupu přesvědčila kvalita a atraktivita kurzu.

Pro nás to znamená jednoduchou věc: Obrovský závazek do budoucna uveřejňovat pouze kvalitní a atraktivní kurzy. Vyhrává kvalita nad kvantitou – tedy zdravý rozum. Protože toto je cesta, kterou chceme dlouhodobě jít, jsme moc rádi že je to i Váš názor.

Top ten KPR

A jakých 10 kurzů v naší nabídce je podle Vás nejlepších?

Vybírali jste z aktuální nabídky 36 kurzů, nejlepších 10 jsou:

1. Fimo (od louky, přes textury až po extruder) 58 hlasů – Ale nebylo to tak drtivé vítězství.

2. Patchwork 54 hlasů – Na vítězství moc nechybělo.

3. Tajemství fotografie 38 hlasů – Není se čemu divit, je čas dovolených. Fotíte a jak Vám to jde?

4. Naučte se kreslit správně 33 hlasů – Kreslení tužkou vyhrálo nad žehličkou i štětcem.

5. Enkaustika 31 hlasů – Na žehličku to je krásný úspěch.

6. Olejomalba 26 hlasů – Všechny 3 malovací kurzy se pěkně seřadily za sebou.

7. Pedig 23 hlasů – Už máte svoji ošatku?

8. Zdobení dortů 21 hlasů – To byl nás favorit.

9. Úpravy fotografií v programu Zoner – 19 hlasů – Už máte upravené fotky z dovolené?

10. Korálkování a Kanzashi – Oba 18 hlasů – i tyto kurzy si vysloužily účast v Top ten

Překvapením „turnaje“ je výpadek historicky prvního a velmi úspěšného kurzu Adobe Photoshop. Holt nejprodávanější ještě neznamená nejoblíbenější… 😉

Garance radosti

Tento článek tady už zůstane napořád. Krví jej podepisovat nebudeme, ale kdykoli budete mít pocit, že jsme sešli z naší cesty, nebo neplníme co jsme tady naslibovali, můžete jej vzít a omlátit nám jej o monitor.

Jsme tady proto, abychom Vám dělali radost,

Tým KPR